Επιστροφή/Υπαναχώρηση – Αντικατάσταση Προϊόντων – Ακύρωση Παραγγελίας

Παρότι τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας του πελάτη και ενώ η περιγραφή τους είναι αναλυτική και μπορείτε να σχηματίσετε πλήρη εικόνα του προϊόντος, μπορεί τελικά κατά την παράδοσή του να διαπιστώσετε ότι δεν επιλέξατε το σωστό νούμερο. Στην περίπτωση αυτή το «oneironpraxis.gr» σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν ίσης αξίας. Λόγω της φύσης του αντικειμένου μας δεν υποστηρίζουμε επιστροφή χρημάτων παρά μόνο αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Διευκρινίζεται ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή, λεκιαστεί, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης τυχόν ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος, βαρύνουν τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους.

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και έως μια μέρα μετά, μπορείτε να καλέσετε στο 210-8080230 και ένας συνεργάτης του «oneironpraxis.gr» θα αναλάβει αμέσως την ακύρωση της παραγγελίας.